1. Warum wird eine Kaution erhoben?
Die Kaution hilft uns, Buchungen besser zu organisieren und Plätze für andere Gäste freizugeben, falls eine Gruppe nicht erscheinen kann.
2. Wie hoch ist die Kaution?
Die Kaution wird pro Gruppe berechnet. Der genaue Betrag wird Ihnen bei der Buchung angezeigt.
3. Wann wird die Kaution fällig?
Die Kaution ist bei der Buchung zu hinterlegen.
4. Was passiert mit der Kaution, wenn wir erscheinen?
Die Kaution wird bei Ihrem Besuch vor Ort mit den Kosten verrechnet.
5. Verfällt die Kaution, wenn wir nicht erscheinen?
Ja, wenn die gesamte Gruppe nicht erscheint, verfällt die Kaution.
6. Kann ich die Kaution zurückbekommen, wenn wir absagen müssen?
Eine Stornierung ist innerhalb der angegebenen Fristen möglich. Bei fristgerechter Absage können wir die Kaution zurückerstatten oder für eine zukünftige Buchung gutschreiben.
7. Was soll ich tun, wenn einzelne Teilnehmer ausfallen?
Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir die Plätze anderen Gästen zur Verfügung stellen können.
Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne!